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Tráfego de SMS para e-commerce cresceu 70% em 12 meses na Zenvia

Postado em: 23/11/2012, às 14:24 por Redação

A Zenvia, empresa especializada em soluções de envio de SMS corporativo, identificou ao longo dos últimos 12 meses uma crescente demanda por parte de companhias de e-commerce. Nesse período, o volume de mensagens de texto enviadas por empresas desse segmento utilizando a plataforma da Zenvia aumentou 70%. O SMS tem sido utilizado por sites de e-commerce principalmente para informar o consumidor sobre os processos de sua compra, desde a efetivação do pagamento até o despacho e a entrega do produto. Quando esse tipo de comunicação é feita por email, às vezes a mensagem é bloqueada por filtros antispam, o que não acontece com o SMS.

Um dos clientes da Zenvia é a Decolar.com. De acordo com dados de julho passado, 56% das transações efetivadas pelo site da companhia eram comunicadas via SMS e o volume vinha crescendo a uma taxa de 3% ao mês.

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