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Tag: WFO

WFO

Na era do Big Data, soluções de WFO impulsionam desempenho dos agentes e aprimoram relação com o cliente

Postado em: 20/01/2017, às 22:53 por Ingrid Imanish

Work force optimization

NICE lança oferta de otimização de força de trabalho para PMEs

Postado em: 24/11/2016, às 18:48 por Redação

NUVEM

Nice conclui compra da empresa de software de contact center inContact

Postado em: 18/11/2016, às 17:28 por Redação

WFA

Drones e Realidade virtual: próximo horizonte do serviço em campo

Postado em: 24/10/2016, às 10:49 por Mara Santo

Call center

Um novo olhar sobre a otimização da força de trabalho

Postado em: 11/08/2015, às 20:45 por Alexandre Martir

WFO

ClickSoftware cria gerência de Marketing para as Américas

Postado em: 06/07/2015, às 16:13 por Redação

Contact center

iLink investe em soluções de back office para crescer no mercado de atendimento

Postado em: 11/05/2015, às 16:42 por Claudiney Santos

Multimídia

Solução de WFO auxilia contacts centers a atender normas de conformidade

Postado em: 30/03/2015, às 10:00 por Redação

Atendimento

Verint anuncia novos recursos no serviço de otimização para engajamento de clientes

Postado em: 23/03/2015, às 18:56 por Redação

WFO

Verint anuncia disponibilidade de solução em plataformas móveis

Postado em: 11/08/2014, às 22:51 por Redação

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