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Operadora de paging passa por reposicionamento
quarta-feira, 21 de junho de 2000 , 22h35 | POR REDAÇÃO

A Mobitel, operadora de paging da Portugal Telecom, que recentemente passou por reestruturação de comando, está mudando também de orientação estratégica. Matos diz que, diferentemente do que ocorre nos mercados americano e asiático, o paging perdeu mercado no Brasil exatamente quando o celular começou a ser oferecido. Com o pré-pago, o segmento perdeu de vez a expressividade e as operadoras estão buscando novas áreas de atuação. Ainda que tenha demorado um pouco para perceber isso, de acordo com Matos, a Mobitel está, gradativamente, substituindo o paging pela operação de call center. Hoje, o call center da Mobitel já atende a Telesp Celular, e a empresa deve continuar investindo recursos para se expandir e atender outros clientes.

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