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    Investimentos dos bancos brasileiros em TICs diminuíram cerca de 10% no ano passado

    Apesar da redução nos investimentos em tecnologias da informação e comunicações (TICs) — de R$ 21 bilhões em 2014 para R$ 19 bilhões em 2015 —, houve um avanço na chamada transformação digital das instituições financeiras, com destaque para crescimento expressivo de 138% no uso de mobile banking e na adoção de canais digitais pelos clientes, que responderam por 54% das transações realizadas no ano passado