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40% dos clientes da D-SaaS aderem ao acesso remoto

Postado em: 03/11/2009, às 17:22 por Redação

A Distribuidora SaaS (D-SaaS e a BeAnywhere, fabricante internacional de software, desenvolveram em parceira a solução BeAnywhere Support Express com a principal característica de acesso remoto.
Em menos de dois meses, 40% da carteira de revendas de informática da distrivuidora aderiu à solução. "O cliente final tem a possibilidade de abrir um chamado na revenda e em segundos ter o atendimento remoto prestado pela equipe técnica", diz Tatiana Carvalhinha, gerente de marketing e negócios da companhia.
Focada à empresas que necessitam prestar suporte à carteira de clientes, a solução permite que os canais de venda cresçam com seus serviços oferecidos. "Este número reflete à quantidade de parceiros que querem acompanhar a evolução das ferramentas e assim gerar maior lucratividade e fidelizar clientes. Com apenas um click, o problema pode ser resolvido rapidamente, utilizando ferramentas para gerenciamento dos atendimentos prestados e funções para solução de problemas".

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