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São Paulo sedia seminário de call center offshore

Postado em: 20/04/2006, às 19:22 por Redação

Fomentar negócios internacionais é o principal objetivo do seminário Contact Center Offshore Brazil, que será realizado de 25 a 27 de abril, em São Paulo. O evento é organizado Instituto de Telemarketing, em parceria com a ABT (Associação Brasileira de Telemarketing) e com o Summit Circuit, companhia canadense especializada BPO (Business Process Outsourcing) para call center.

O encontro reunirá empresários e profissionais brasileiros do setor de call center, além de possíveis compradores de serviços, a maioria da América do Norte e Canadá. Na programação, destacam-se assuntos como legislação, incentivos para exportação de serviços, benefícios para implantação de prestadoras de serviços no Estado de São Paulo.

O seminário apresenta ainda as principais tendências em TI, telecomunicações e recursos humanos, com a participação de membros do CIAC (Call Center Industry Advisory Concil), entidade sem fins lucrativos, que representa as normas internacionais para os profissionais de atendimento e suporte ao cliente, principal órgão regulamentador mundial.

?Uma recente pesquisa da PUC-SP mostra um ambiente favorável ao crescimento do setor brasileiro de call center e confirma que o vigor deve se manter neste ano, superando expectativas e ajudando a ultrapassar novas fronteiras ? como a do mercado offshore?, aponta Topázio Silveira Neto, presidente da ABT.

O seminário Contact Center Offshore Brazil será realizado no Novotel Jaraguá (Rua Martins Fones, 71 ? São Paulo-SP). Veja a programação no site do evento.

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