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LeasePlan investe em service desk

Postado em: 30/11/2009, às 15:38 por Redação

A LeasePlan, pioneira no Brasil por oferecer leasing operacional de veículos e gestão de frotas, escolheu a Asyst Sudamérica para terceirizar a área de service desk. A multinacional brasileira especializada em gestão e operação de TI também assumiu a administração de redes da empresa.
No projeto, com previsão de três anos, a empresa provê atendimento aos 110 usuários da companhia, concentrados nos escritórios de São Paulo e Barueri, no formato 8×5.
Um dos objetivos é reduzir, paulatinamente, o tempo médio de atendimento e elevar o grau de satisfação dos colaboradores.

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