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Seção: Call Center

Engajamento do cliente

Cause impacto com o Programa de Voz do Cliente (VoC)

Postado em: 17/10/2017, às 19:34 por Ronaldo Stanzione

Workforce

Automação não é só para call center

Postado em: 17/10/2017, às 00:20 por Leandro Silva

CONSUMIDOR

Unimed Fesp economiza R$1,8 milhão com robô de atendimento

Postado em: 11/10/2017, às 14:40 por Redação


Clientes

Oi seleciona Ericsson para gerenciamento da experiência do cliente no Brasil

Postado em: 09/10/2017, às 22:10 por Redação

Atendimento

Nova plataforma integra recursos de chatbots para atendimento no WhatsApp

Postado em: 02/10/2017, às 23:17 por Claudiney Santos


Revendedora de automóveis

Grupo ADTSA adota solução de CRM para aumentar vendas

Postado em: 22/09/2017, às 20:41 por Redação

Chatbots

Callflex cria seu próprio estúdio para gravação das vozes de seus robôs

Postado em: 19/09/2017, às 02:51 por Redação

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Contact centers se transformam digitalmente para se manterem "vivos"

Postado em: 12/09/2017, às 19:10 por Redação

Analytics

Blue Cross of Idaho adota plataforma de analytics para melhorar atendimento a clientes e funcionários

Postado em: 06/09/2017, às 18:17 por Redação

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